Diretrizes de cancelamento da 1win Brasil
- Os usuários da 1win Brasil têm o direito de encerrar suas contas a qualquer momento. Para que isso ocorra, é preciso que o usuário forneça um aviso por meio de um e-mail ao serviço de atendimento ao cliente, que então confirmará a realização do cancelamento.
- Se houver saldo disponível na conta do usuário, a transferência desse montante será realizada de maneira adequada. É importante ressaltar que quaisquer taxas originadas dessa transação serão de responsabilidade do usuário. Caso o usuário decida retornar à 1win, sua conta pode ser reativada sem complicações.
- O usuário tem a opção de excluir sua conta da 1win tanto temporariamente quanto de forma permanente se enfrentar dificuldades relacionadas ao vício em jogos. Além disso, a 1win pode decidir encerrar a conta de um usuário se suspeitar que ele apresenta problemas relacionados ao vício em apostas.
- Com o intuito de prevenir comportamentos de jogo compulsivo, a 1win estipula um período de espera de sete dias para reativar contas que foram permanentemente fechadas ou desativadas, em conformidade com as diretrizes de jogo remoto.
- A 1win se reserva o direito, a seu critério exclusivo, de cancelar qualquer aposta ou prêmio, encerrar acordos, desativar contas, recusar ou cancelar serviços, bloquear transações e/ou vetar a distribuição de prêmios por razões legítimas, incluindo, mas não se limitando a:
- Quando um usuário fornece informações errôneas ou enganosas em sua conta ou no processo de registro.
- Quando o usuário não apresenta ou negligencia a entrega de documentos de identificação ou outros documentos necessários para a verificação.
- Quando os documentos apresentados pelo usuário não coincidem com os dados dos métodos de pagamento cadastrados, como cartões de crédito.
- Quando um usuário utiliza os serviços em jurisdições onde isso é proibido por lei.
- Quando um usuário investe dinheiro oriundo de atividades ilegais ou não autorizadas.
- Quando o usuário não alcança a maioridade legal em sua jurisdição, ou seja, é menor de 18 anos.
- Quando o usuário mantém várias contas na plataforma da 1win.
- Quando o usuário permite que outra pessoa tenha acesso à sua conta, sendo que a 1win não aceita responsabilidade por ações, omissões ou motivos que possam ser intencionais ou não.
A 1win atua para proibir e impedir o uso de dispositivos automáticos, como robôs, por parte dos usuários, que possam prejudicar a utilização normal dos serviços oferecidos.
A vigência deste Contrato será indefinida. Caso o usuário deseje rescindi-lo, poderá fazê-lo a qualquer momento ao enviar um e-mail notificando a 1win. A partir da rescisão, o usuário não poderá realizar mais transações na plataforma.